Política de envío
Política de Envíos y Entregas
En Las Tillas OG trabajamos con productos importados OEM cuidadosamente seleccionados, por lo que los plazos de entrega pueden variar según disponibilidad del producto, proceso de preparación y disponibilidad de transporte.
Plazo estimado de entrega
El plazo estimado de entrega es de 10 a 15 días hábiles, contados desde la confirmación del pedido y pago correspondiente.
Este plazo puede variar por factores externos a Las Tillas OG, tales como:
- Disponibilidad de transporte.
- Ubicación del cliente.
- Alta demanda.
- Fines de semana o feriados.
- Condiciones climáticas.
- Retrasos logísticos.
- Situaciones propias de la empresa de despacho.
Empresas de despacho
Las empresas de despacho utilizadas generalmente son:
- Correos de Chile
- Blue Express
En algunos casos, se podrá coordinar otro medio de envío según disponibilidad, destino o necesidad del cliente.
Una vez despachado el pedido, se entregará al cliente la información correspondiente para realizar seguimiento, cuando esta se encuentre disponible.
Datos de envío
El cliente es responsable de entregar correctamente sus datos de despacho, incluyendo:
- Nombre completo.
- Teléfono.
- Correo electrónico.
- Dirección.
- Comuna.
- Ciudad.
- Referencias necesarias para la entrega.
Si existe un error en la información entregada por el cliente, deberá comunicarse lo antes posible con nuestro equipo.
Si el pedido ya fue procesado o despachado, cualquier modificación quedará sujeta a revisión y disponibilidad.
Estado del pedido
El cliente podrá consultar el estado de su pedido a través de nuestros canales oficiales:
WhatsApp: +56 9 5435 0109
Instagram: @tillas_og_1.0
Correo: tillas_chile@hotmail.com
Nuestro equipo responderá dentro de un plazo estimado de 24 a 48 horas hábiles.